配送・送料について

商品発送のタイミング

発送は平日【月曜～金曜】に対応しております。
土日祝を挟んだ場合のご注文については、配送にお時間いただく場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

【ヤマト便】
常温　全国一律：800円

・送料分消費税　この料金には消費税が 含まれています。

返品・交換について

キャンセル・返品（返金・交換）について

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

●お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

【対応条件】
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

【返金額】
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【備考】
発送後の商品につきましては注文のキャンセルはできかねます。
長期不在等でお荷物を受け取れなかった場合、ご連絡もなく保管期限を過ぎてしまった商品は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
※運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間程です。
この返送時には、往復の送料分＋手数料（商品代）が発生いたします。こちらの返送にかかる費用につきまして、お客様へご請求させていただくことになります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

●お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

●お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

●商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。

●商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせフォームはこちら

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜～金曜　10：00～18：00
TEL:　06-6457-1002

●返送先

株式会社祥瑞
〒530-0001
大阪市北区梅田二丁目5番25号
ハービスプラザ 地下2階